AVISO LEGAL

El titular del presente sitio web es ADMIRAL EUROPE COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A.U. (AECS)  con CIF A87987822 y con domicilio social en Calle Rodríguez Marín 61 1ª Planta 28016 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al folio M-662796, del Tomo 37.134 de la Sección 31; está autorizada por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (www.dgsfp.mineco.es), con el número de registro  C0805, correspondiendo a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones el control y supervisión de su actividad.

Para más información sobre la compañía, por favor dirigirse por correo electrónico a la dirección info@admiraleurope.com

CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal. El Usuario deberá abstenerse de:

• Hacer un uso no autorizado o fraudulento del sitio web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente Aviso Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático.
• Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del sitio web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.
• Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del sitio web, de sus proveedores o de terceros.
• Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de AECS, de sus proveedores o de terceros.
• Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de AECS, terceros proveedores y otros Usuarios.
• Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
• Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de AECS o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos.
• Obtener e intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del sitio web y/o de los contenidos.
• En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que sean contrarias a las leyes, a la moral, al orden público y, en general, a hacer un uso conforme a las presentes condiciones generales.

Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la presente página web son titularidad de AECS y están protegidos por la legislación de Propiedad Intelectual, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del sitio web.

Servicio de Defensa del Cliente

Se informa al cliente en aplicación del artículo 9 de la Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo, que debes presentar la reclamación ante el departamento que la ha causado. Este la estudiará en detalle y contactará con usted para darle una respuesta. Si no queda satisfecho con la respuesta proporcionada por el Área, dispone del Servicio de Atención al Cliente.

Puede dirigirse:

• Por vía electrónica a través del FORMULARIO
• Por correo postal: Servicio de Defensa del Cliente de AECS. C/ Albert Einstein, 10, CP 41092 de Sevilla

En AECS, para facilitarle la presentación de la queja o reclamación ponemos a disposición del reclamante la Hoja de reclamaciones.

Los clientes del mediador ING Bank NV, Sucursal en España, Operador de banca-seguros vinculado pueden dirigirse al SAC de AECS mediante el siguiente FORMULARIO. 

Reglamento del Servicio de Defensa del Cliente: Reglamento AECS.

La reclamación se resolverá en el plazo máximo de dos meses, y le será notificada en el plazo de diez días naturales. No obstante, el Servicio de Defensa del Cliente está adherido a la Guía de Buenas Prácticas de Resolución Interna de Reclamaciones, por el cual la entidad se compromete a resolver, en el plazo máximo de un mes, las quejas y reclamaciones.

En caso de no ser posible responder dentro del plazo previsto, el Servicio de Defensa del Cliente deberá informar al reclamante sobre las causas del retraso o indicarle cuándo es probable que se complete la investigación y se resuelva la reclamación.

En caso de disconformidad con la resolución dada a su reclamación, o en caso de no haber recibido respuesta en el plazo de un mes desde la fecha en que se haya presentado la reclamación, puede dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Pº Castellana 44, 28046, Madrid o a través de su página web www.dgsfp.mineco.es.

Responsabilidades

AECS declina cualquier responsabilidad respecto a la información contenida en esta web procedente de fuentes ajenas a AECS, así como de los contenidos no elaborados por la misma.

Actualización

Cada vez que acceda a esta página web debe asegurarse que ha revisado el contenido de esta página. Última actualización 28/10/2020.