Politique de confidentialité

Chez Admiral Europe Compañía de Seguros, S.A.U (AECS), nous nous engageons pleinement à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité est conçue pour vous aider à comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Veuillez consacrer quelques minutes pour lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Ce site web n’a pas d’autre objectif opérationnel que celui de présenter AECS et d’assurer la publication de certains documents conformément aux exigences de la législation espagnole en matière d’assurance.

Toutefois, à la suite de l’interaction des utilisateurs avec ce site web, des données à caractère personnel peuvent être traitées, comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 25février 2025. De temps à autre, nous pouvons être amenés à modifier la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel. Si nous estimons que vous ne pouvez pas raisonnablement vous attendre à un tel changement, nous vous en informerons.

Responsable de traitement

Le responsable de traitement est Admiral Europe Compañía de Seguros S.A.U. (ci-après dénommée “AECS”), enregistrée au registre du commerce espagnol sous le numéro A87987822 et basée à 28016 Madid (Espagne), rue Rodriguez Marin, 61, 1er étage.

AECS est agréée par le régulateur espagnol du marché de l’assurance (Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones) situé à Paseo de la Castellana, 44, 28046 Madrid (Espagne). AECS est une entité d’Admiral Group plc (https://admiralgroup.co.uk/). Admiral Group est l’unique actionnaire d’AECS.

AECS a désigné un Délégué à la protection des données (DPO) qui peut être contacté par courrier électronique à l’adresse dpo@admiraleurope.com , ou par écrit à l’adresse postale d’AECS.

Activités de traitement des données visées par la presente politique de confidentialité

Les activités de traitement des données visées par la presente politique de confidentialité se rapportent uniquement à la relation établie entre AECS et les utilisateurs qui interagissent avec AECS par l’intermédiaire de ce site web.

Ce site web n’a aucune finalité opérationnelle. Par conséquent, la présente politique de confidentialité ne fournit pas d’informations sur le traitement des données à caractère personnel effectué par AECS en sa qualité de compagnie d’assurance.

Pour des informations détaillées sur les activités de traitement effectuées par AECS en sa qualité de compagnie d’assurance, l’utilisateur peut consulter les politiques de confidentialité disponibles sur les sites web des marques à travers lesquelles AECS distribue ses produits d’assurance. Les politiques de confidentialité sont disponibles (dans leurs langues respectives) aux liens suivants:

Espagne

Qualitas Auto – Qualitas Auto

Balumba – Balumba

Utilisateurs de Qualitas Auto Classic – Utilisateurs de Qualitas Auto Classic

Qualitas Auto Classic Brokers – Qualitas Auto Classic Brokers

Italie

ConTe.it Motor (assurance voiture et moto) – ConTe.it Motor

ConTe.It Pet (assurance animaux de compagnie) – ConTe.it Pet

France

L’Olivier Assurance – L’olivier assurance

La section « Contact » de ce site Web fournit des moyens de contact pour effectuer les démarches liées à la gestion des réclamations et des polices d’assurance. Si l’utilisateur utilise les moyens de contact susmentionnés, le traitement des données personnelles sera effectué conformément aux dispositions des politiques de confidentialité susmentionnées et ne sera pas considéré comme un traitement de données effectué par l’intermédiaire de ce site web.

Enfin, ce site web fournit également des informations sur le dispositif d’alerte professionnelle mis en place par AECS. Ce dispositif, dans le cadre duquel des activités de traitement de données pertinentes sont effectuées, dispose de sa propre politique de confidentialité. Le traitement de données mis en œuvre dans le cadre du dispositif d’alerte professionnelle n’est pas réalisé par l’intermédiaire de ce site web et n’est pas couvert par la présente politique de confidentialité.

Collecte des données – Comment nous collectons vos données

Afin de vous fournir les services proposés sur ce site web, il se peut que nous avions besoin de collecter vos données personnelles. Dans ce cas, nous collecterons des données directement auprès de vous et à partir de votre utilisation et de votre interaction avec les services de notre site web et nos canaux de communication.

Types de données à caractère personnel que nous collectons

En ce qui concerne les activités de traitement des données visées par la presente politique de confidentialité, les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet peuvent inclure :

Données d’identification : par exemple, prénom et nom de famille.
Coordonnées : par exemple, adresse électronique, numéro de téléphone.
Données de navigation : par exemple, la date et l’heure d’accès au site web.

Utilisation des données – Finalités du traitement et base légale

Dans le cadre des activités de traitement des données visées par la presente politique de confidentialité, vos données à caractère personnel peuvent être utilisées aux fins suivantes.

Traitement des données basé sur la formalisation, le développement, l’exécution et le contrôle des interactions initiées par l’utilisateur.

Contact

Finalité du traitement : Lorsque nous collectons vos données personnelles par le biais des canaux de communication disponibles sur ce site web, vos données seront traitées afin de gérer votre demande de contact et, le cas échéant, de traiter vos demandes et de fournir les services demandés.

Données personnelles traitées : Données d’identification et coordonnées.

Traitement des données fondé sur des obligations légales

Respect des obligations légales applicables à AECS :

Finalité du traitement : Respecter toutes les obligations légales et fiscales qui nous sont applicables en ce qui concerne les activités de traitement visées par la présente politique de confidentialité.

Données personnelles traitées : Données d’identification et coordonnées

Partage des données

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données avec des organismes publics ou des entreprises externes si la loi nous y oblige.

Dans le cadre des activités de traitement des données visées par la présenté politique de confidentialité, nous pouvons être amenés à partager vos données avec des organismes publics et avec des autorités nationales de contrôle lorsque nous sommes légalement contraints de le faire.

Conservation des données – Combien de temps conservons-nous vos données?

Nous sommes soumis à diverses exigences légales en matière de conservation des données et nous devons également conserver vos données aussi longtemps que nécessaire pour gérer correctement notre relation.

Nous ne traiterons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire ou à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées.

Droits des clients

Vous disposez d’un certain nombre de droits en tant que personne concernée, qui sont expliqués ci-dessous. Veuillez noter que ces droits peuvent ne pas s’appliquer dans toutes les circonstances. Vos droits en tant que personne concernée, lorsqu’ils sont applicables, comprennent :

Le droit d’accéder aux données que nous détenons sur vous et d’être informé du traitement de vos données personnelles.
Le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes, et de faire compléter les données personnelles incomplètes.
Le droit de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Le droit de s’opposer au traitement de vos données personnelles.
Le droit à l’effacement de vos données personnelles.
Le droit de déplacer, copier ou transférer vos données personnelles vers un organisme tiers (le droit à la portabilité des données).
Droits concernant la prise de décision automatisée, y compris le profilage.

Pour demander et exercer vos droits, veuillez nous contacter :

En écrivant au DPO à l’adresse postale d’AECS.
Par courriel à dpo@admiraleurope.com

Nous devrons prendre toutes les mesures raisonnables pour confirmer votre identité avant de vous accorder le droit demandé ou de vous communiquer les détails ou les informations personnelles que nous pouvons détenir à votre sujet. Cela peut impliquer la demande de documents d’identification ou de pièces d’identité, tels que votre carte d’identité nationale (CNI) ou passeport.

Une fois que nous avons reçu votre demande écrite, nous disposons de 30 jours pour y répondre. Si, pour une raison quelconque, ce délai ne peut pas être respecté, par exemple en raison d’un volume important de données, nous sommes autorisés par la loi à prolonger ce délai de réponse de deux mois supplémentaires. Dans cette hypothèse, nous vous en informerons dès que possible et vous indiquerons à quel moment nous pensons être en mesure de vous fournir la documentation demandée.

Si vous avez des questions concernant vos droits, ou si vous pensez qu’ils n’ont pas été respectés par AECS, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données par courriel à dpo@admiraleurope.com ou par écrit à l’adresse postale d’AECS.

Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente. En Espagne, il s’agit de l’Agence espagnole de protection des données – Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).